POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ver información para compras en la Tienda Online

CAMBIOS

  • Podés cambiar tu compra hasta 30 días (corridos) a partir de la fecha en que recibiste tu producto.
  • Si el cambio se debe a un defecto de fábrica del producto, o recibiste un producto que no era el que habías pedido, nos encargamos de retirar el producto fallado y enviarte uno nuevo sin costo adicional.
  • Si el cambio no se relaciona con un defecto de fábrica, nosotros nos encargamos de la gestión de los envíos para retirar y entregar el nuevo producto, pero el costo de la logística queda a tu cargo.
  • También podés acercarte a realizar el cambio por nuestro local en Palermo.

DEVOLUCIONES

  • Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, tenés un plazo de diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue para realizar la devolución.
  • Nosotros nos encargamos de retirar el producto, siempre y cuando hayas comprado con envío a domicilio o sucursal. En caso de que el envío haya sido a sucursal, vamos a pedirte que vuelvas a armar el paquete y lo despaches en la sucursal en la que lo retiraste.
  • Si compraste online con retiro en el local, deberás acercarte al mismo a realizar la devolución.

 

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Te pedimos que completes el formulario que figura más abajo en esta página, o bien nos envíes un correo a [email protected] contándonos los motivos de la solicitud y fotos/videos de ser necesario.

Ver información para compras en el Local en Palermo

CAMBIOS

  • Tenés 30 días (corridos) a partir de la fecha en que recibiste tu producto para realizar el cambio.
  • Si el cambio se debe a un defecto de fábrica del producto, nos encargamos de retirar el producto fallado y enviarte uno nuevo sin costo adicional.
  • Si el cambio no se relaciona con un defecto de fábrica, deberás acercarte a nuestro local para realizar el cambio.
  • También podés realizar el cambio de forma virtual, pero el costo de la logística queda a tu cargo.

DEVOLUCIONES

  • Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, tenés un plazo de diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue para realizar la devolución.

  • Si la devolución no se relaciona con un defecto de fábrica, deberás acercarte a nuestro local para realizar el cambio. También podés realizar el cambio de forma virtual, pero el costo de la logística queda a tu cargo.
  • La devolución del dinero siempre se realizará por el mismo medio por el que se realizó la compra inicial

 

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Te pedimos que completes el formulario que figura más abajo en esta página, o bien nos envíes un correo a [email protected] contándonos los motivos de la solicitud y fotos/videos de ser necesario. También podés acercarte a hacer el cambio directamente en el local.

Formulario para cambios y devoluciones