POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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CAMBIOS
- Podés cambiar tu compra hasta 30 días (corridos) a partir de la fecha en que recibiste tu producto.
- Si el cambio se debe a un defecto de fábrica del producto, o recibiste un producto que no era el que habías pedido, nos encargamos de retirar el producto fallado y enviarte uno nuevo sin costo adicional.
- Si el cambio no se relaciona con un defecto de fábrica, nosotros nos encargamos de la gestión de los envíos para retirar y entregar el nuevo producto, pero el costo de la logística queda a tu cargo.
- También podés acercarte a realizar el cambio por nuestro local en Palermo.
DEVOLUCIONES
- Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, tenés un plazo de diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue para realizar la devolución.
- Nosotros nos encargamos de retirar el producto, siempre y cuando hayas comprado con envío a domicilio o sucursal. En caso de que el envío haya sido a sucursal, vamos a pedirte que vuelvas a armar el paquete y lo despaches en la sucursal en la que lo retiraste.
- Si compraste online con retiro en el local, deberás acercarte al mismo a realizar la devolución.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Te pedimos que completes el formulario que figura más abajo en esta página, o bien nos envíes un correo a [email protected] contándonos los motivos de la solicitud y fotos/videos de ser necesario.
Ver información para compras en el Local en Palermo
CAMBIOS
- Tenés 30 días (corridos) a partir de la fecha en que recibiste tu producto para realizar el cambio.
- Si el cambio se debe a un defecto de fábrica del producto, nos encargamos de retirar el producto fallado y enviarte uno nuevo sin costo adicional.
- Si el cambio no se relaciona con un defecto de fábrica, deberás acercarte a nuestro local para realizar el cambio.
- También podés realizar el cambio de forma virtual, pero el costo de la logística queda a tu cargo.
DEVOLUCIONES
- Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, tenés un plazo de diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue para realizar la devolución.
- Si la devolución no se relaciona con un defecto de fábrica, deberás acercarte a nuestro local para realizar el cambio. También podés realizar el cambio de forma virtual, pero el costo de la logística queda a tu cargo.
- La devolución del dinero siempre se realizará por el mismo medio por el que se realizó la compra inicial
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Te pedimos que completes el formulario que figura más abajo en esta página, o bien nos envíes un correo a [email protected] contándonos los motivos de la solicitud y fotos/videos de ser necesario. También podés acercarte a hacer el cambio directamente en el local.